Política de Privacidade

Claro! Aqui está sem as linhas divisórias:

Política de Privacidade

A CoPack Embalagens Sustentáveis preza pela transparência com seus clientes, e por isso proteger a sua privacidade é de extrema importância.

Deixamos claro a você, cliente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e excluímos todas as informações fornecidas para a realização de pedidos e demais atividades em nosso ambiente virtual — sempre com foco na sua proteção e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Tratamento de Dados Pessoais

Newsletter

Dados coletados: nome e e-mail, fornecidos diretamente por você no momento em que aceita receber nossa newsletter.

Finalidade: levar informações úteis a clientes interessados em nossos produtos e na empresa. Você poderá receber e-mails com promoções, explicações de produtos e conteúdos informativos sobre sustentabilidade e embalagens de papel.

Nosso objetivo é enviar apenas mensagens relevantes — não lotamos sua caixa de entrada. O descadastramento pode ser solicitado por você a qualquer momento.

Fale Conosco

Dados coletados: nome, e-mail, telefone e pedido, fornecidos diretamente por você ao preencher o formulário de contato. Também coletamos o IP, com a finalidade de distinguir os usuários.

Finalidade: uso exclusivo para responder às suas dúvidas sobre a loja, produtos e pedidos, bem como para receber sugestões, elogios, reclamações e mensagens de cunho geral.

Cadastre-se

Dados coletados: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, celular, data de nascimento e endereço completo (rua, número, complemento, bairro e CEP), fornecidos diretamente por você no formulário de cadastro.

Finalidade: essas informações são necessárias para realizar ações importantes no site, como efetuar o login e concluir suas compras. O cadastro é indispensável para que o pedido seja concluído e chegue ao seu endereço junto com a nota fiscal.

Os dados ficam armazenados para que, em compras futuras, você prossiga apenas preenchendo suas credenciais de acesso (login e senha), sem precisar se cadastrar novamente.

Compartilhamento: os dados cadastrais não são divulgados a terceiros, exceto quando necessário para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelo cliente. Seus dados são fundamentais para que o pedido chegue com segurança à sua casa dentro do prazo estipulado.

Importante: seus dados de pagamento (informações de cartão de crédito e demais dados bancários) não ficam armazenados em nossa loja.

Dados Coletados Indiretamente

A CoPack também coleta, de modo automático, uma série de informações, tais como: características do dispositivo de acesso e do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, páginas acessadas após a saída do site e termos de busca digitados, entre outros.

Como essas coletas são realizadas

Utilizamos tecnologias padrão de mercado, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, com o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário, de acordo com seus hábitos e preferências.

É possível desabilitar a coleta automática

Sim. Por meio das configurações do seu navegador — e também em nosso próprio site, no caso específico dos cookies — você pode desabilitar a coleta automática de informações.

No entanto, esteja ciente de que, ao desabilitar essas tecnologias, alguns recursos do site que dependem desses dados poderão não funcionar corretamente.

Ferramentas de captura de métricas utilizadas:

• Google Analytics;
• Pixel do Facebook;
• RD Station.

Informações sobre a sua identidade não são capturadas por essas ferramentas.

Seus Direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante ao cliente o direito de solicitar à CoPack Embalagens Sustentáveis, a qualquer momento e mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Conceitos importantes

Para a boa compreensão desta Política, é fundamental esclarecer alguns termos:

• Cliente: toda pessoa física que adquire produtos ou serviços no site.
• Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, combinada com outras informações, permita identificá-la ou entrar em contato com ela.
• Tratamento de dados pessoais: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas e jurídicas.
• Titular dos dados: qualquer pessoa física ou jurídica que tenha seus dados pessoais tratados pela loja/plataforma.
• Objetivos: o que se busca alcançar com o tratamento de dados pessoais.
• Necessidade: o tratamento deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado, sendo pertinente, proporcional e não excessivo.
• Consentimento: autorização clara e objetiva que o titular concede para o tratamento de seus dados, com finalidade previamente estipulada. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem que isso cancele os processamentos já realizados.

Certificado SSL

O e-commerce da CoPack Embalagens Sustentáveis possui certificado SSL, utilizado para proteger as informações dos usuários que navegam no site, impedindo que sejam interceptadas, capturadas ou visualizadas durante a transferência dos dados até o servidor que hospeda a aplicação.